بازگشت به جزئیات مقاله
چارچوبی مبتنی بر تابآوری سازمانی برای تحلیل شکاف کیفیت خدمات با تلفیق توسعه کارکرد کیفیت و تحلیل اهمیت–عملکرد
دانلود
دانلود PDF