مردی مصطفی. “ارزیابی ارتباط بین نظام مدیریت ارتباط بامشتری وقابلیت‌های نوآوری (مطالعه موردی:شرکت خودروسازی ایران خودرو)”. علوم مدیریت و تحلیل تصمیم , vol. 2, no. 1, Apr. 2024, pp. 1-12, https://doi.org/10.22105/msda.v2i1.102.